まさにプロ！

いろいろの業界のプロフェッショナル6人と牛1頭を著者が取材して回り、それぞれがサービスの天才・達人と呼ばれ、多くの人から支持を集める所以を探り、まとめた一冊。
●有名人御用達の理容師（床屋）
●心までほぐしゴッドハンドのマッサージ師
●リピーターのつく北海道のタクシー
●一緒にラウンドを回るとなぜだか楽しく快適にプレーできるキャディ
●一杯のお茶にまでこだわる元ホテルマンで高齢者集合住宅の食事を預かる支配人
●4万頭近くの子孫を残して大往生で逝去した種牛
●存在を消して人を安心させる温泉カメラマン

これらの人々（牛）の共通項はなんだろう？
ただ、技術があるだけではない。
そこには、心遣いがある。
サービス業なら当たり前のように思えるが、そこには他人と差別化する何かがある。